Annahme der Bedingungen
Der Kunde bestätigt, die auf diesem Bildschirm angezeigten Bedingungen zum Zeitpunkt der Bestellung gelesen zu haben und erklärt sich ausdrücklich mit ihnen einverstanden. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Vertragspartner. https://www.shamballa-shilajit.com und seinem Mandanten, wobei beide Parteien sie vorbehaltlos akzeptierten.
Befehl
Eine verbindliche Bestellung, die nicht storniert werden kann, wird aufgegeben, sobald der Kunde auf der Bestätigungsseite auf „Bestellung bestätigen“ klickt. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der von Ihnen ausgewählten Produkte ab. Wir behalten uns das Recht vor, dieses Angebot nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen.
https://www.shamballa-shilajit.com bestätigt dem Kunden den Eingang der Bestellung und deren Bearbeitungsstatus an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung gilt als wirksam, sobald der Kunde eine E-Mail von https://www.shamballa-shilajit.com erhält. https://www.shamballa-shilajit.com Dies zeigt an, dass die Bestellung in den "Verarbeitungsmodus" übergegangen ist.
Diese E-Mail stellt somit einen Kaufvertrag zwischen Ihnen und https://www.shamballa-shilajit.com
https://www.shamballa-shilajit.com behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden zu stornieren, mit denen ein Zahlungsstreit über eine frühere Bestellung besteht. Im Falle eines Fehlers in den Kontaktdaten des Empfängers, https://www.shamballa-shilajit.com Für etwaige Lieferprobleme kann keine Haftung übernommen werden. Sollten Lieferprobleme seitens des Herstellers (Verfügbarkeit) auftreten, besuchen Sie bitte https://www.shamballa-shilajit.com wird sich bemühen, eine alternative Lösung zu finden, die mit dem Kunden übereinstimmt und für den Kunden von Vorteil ist.
Rückgabe und Erstattung
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausche, außer in Ausnahmefällen.
Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes und gemäß den Bestimmungen des Artikels L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht in folgenden Fällen nicht ausgeübt werden:
- Waren, die wahrscheinlich schnell verderben oder ablaufen.
- Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.
Daher können geöffnete (verpackte) oder nach Erhalt verwendete Produkte nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Diese Bestimmung gilt aufgrund ihrer besonderen Beschaffenheit und der damit verbundenen Empfindlichkeit auch für Nahrungsergänzungsmittel wie Shilajit.
Shilajit SHAMBALLA®, das als Nahrungsergänzungsmittel empfindlich auf Hitze, UV-Strahlung und Verunreinigungen reagiert und sorgfältig verpackt ist, kann daher nicht zurückgegeben werden, sobald die Originalverpackung geöffnet oder verändert wurde oder die Verpackung keinen sicheren Wiederverkauf mehr ermöglicht. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt unversehrt, ungeöffnet und in der vollständigen Originalverpackung ist und die gesetzliche Widerrufsfrist (14 Tage) eingehalten wird.
Diese Bestimmung berührt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Konformität, versteckte Mängel). Verbrauchsgüter und verderbliche Waren wie Nahrungsergänzungsmittel können nur dann zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn sie beschädigt ankamen und die Annahme dem Transportunternehmen bei der Lieferung verweigert, dies gemeldet oder ein Vorbehalt vorliegt.
Siehe Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Lieferzeiten
Unsere Produkte werden weltweit schnell geliefert, außer in Spitzenzeiten mit sehr hoher Nachfrage, in denen es zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Pakete mit Sendungsverfolgung werden im Durchschnitt innerhalb von 48 Stunden bzw. 2 Werktagen nach Bestelleingang versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Tage für ganz Europa und 8 bis 12 Tage für den Rest der Welt.
Schneller Versand nach Europa, in die französischen Überseegebiete, in die Schweiz, in die USA, nach Großbritannien, Australien, Kanada und in die Vereinigten Arabischen Emirate.
Vorbereitungs-, Verpackungs-, Versand- und Liefergebühren
Aktuell betragen die Versandkosten nur 2,93 € für Europa und sind für Bestellungen über 70 € kostenlos.
Sie kosten 9,97 € für DOM TOM Zone 1 und die Schweiz und 19,97 € für den Rest der Welt, unabhängig vom Gewicht des Pakets.
Unsere Sendungen werden schnell und sicher mit Colissimo gegen Unterschrift versendet.
Preis
Die Preise sind in Euro angegeben. Die in der Auftragsbestätigung aufgeführten Preise sind verbindlich, auch wenn zwischen Bestelldatum und Lieferdatum eine Differenz besteht.
Zölle und Steuern
Unsere Preise werden inklusive aller Steuern (TTC) für alle Lieferungen innerhalb der Europäischen Union gemäß den Zollbestimmungen des jeweiligen Landes berechnet und angegeben (z. B. 5,5 % Mehrwertsteuer in Frankreich).
Sendungen außerhalb der EU (französische Überseegebiete, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Kanada, Vereinigte Staaten, Australien usw.)
Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union (einschließlich französischer Überseegebiete) versandt werden, werden gemäß der Incoterms-Klausel DAP (Delivered At Place), ehemals DDU, geliefert.
Folglich trägt der Käufer sämtliche lokalen Abgaben und Steuern (Mehrwertsteuer, Hafengebühren, Zölle, Bearbeitungs- und Abfertigungsgebühren sowie Lager- und Maklergebühren) und diese sind bei Lieferung oder gemäß der von ihm gewählten Zahlungsmethode an den Spediteur zu entrichten. Die auf unserer Website angezeigten Preise beinhalten diese Beträge nicht, da wir sie weder genau schätzen noch in Ihrem Namen einziehen können.
Der Käufer fungiert als designierter Importeur und verpflichtet sich zu Folgendem:
(i) genaue Lieferinformationen und alle von den lokalen Behörden geforderten Dokumente bereitzustellen;
(ii) die vom Frachtführer oder Zoll geltend gemachten Beträge unverzüglich zu begleichen;
(iii) die Einfuhrbestimmungen und -beschränkungen des Bestimmungslandes bzw. der Bestimmungsregion einzuhalten.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen deklarieren wir den wahren Wert und die kommerzielle Natur der Produkte; wir unterbewerten die Sendungen nicht und deklarieren sie nicht als „Geschenke“.
Bei Zahlungsverweigerung von Zöllen/Steuern, Unzustellbarkeit oder Nichtabholung des Pakets kann dieses vom Transportunternehmen/Zoll zurückgesandt oder vernichtet werden. Im Falle einer Rücksendung wird gegebenenfalls eine Rückerstattung nach Abzug der entstandenen Kosten (ursprüngliche Versandkosten, Rücksendekosten, erneut berechnete Zölle/Steuern/Inkassogebühren und Bearbeitungsgebühren) gewährt. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn das Paket vom Käufer vernichtet oder aufgegeben wird.
Die angegebenen Lieferzeiten beinhalten keine Verzögerungen durch den Zoll; wir können nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf Zollkontrollen oder lokale Vorschriften zurückzuführen sind.
Zahlung
Sie können mit Visa, Mastercard, American Express, CB über ShopifyPayments oder Apple Pay und Shop Pay bezahlen.
Disput
Im Falle einer Beschwerde wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice, entweder per E-Mail oder über den Chat in unserem Online-Shop.
Gemäß Artikel L612-1, L616-1 und R616-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes und der Richtlinie 2013/11/EU haben Sie im Falle einer ungelösten Streitigkeit mit unserem Kundenservice die Möglichkeit, kostenlos einen Verbrauchermediator hinzuzuziehen. Wir sind Mitglied von CM2C, das unter folgender Adresse erreichbar ist: 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich. Webseite: www.cm2c.net, E-Mail: contact@cm2c.net, Tel.: +33 1 89 47 00 14. Darüber hinaus können Sie Ihre Streitigkeit gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 auch über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission einreichen, die unter folgender Adresse erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Andere Fälle
Für alle Fälle, die nicht durch diese Verkaufsbedingungen geregelt sind, gilt französisches Recht.
Referenznummer: FR437290_01GBMO
Aktualisiert am 8. September 2025
